👋 Привет! Я продуктовый дизайнер с опытом более 5 лет. Роняю и поднимаю метрики, задаю много вопросов, чтобы понять проблемы, которые хочет решить бизнес. Общаюсь с пользователями, чтобы выявить их потребности, много внимания уделяю исследованиям.
Контакты: +7 950 562 56 50, Telegram: @milordvonmorren
Март 2022 — по настоящее время (2 года и 3 месяца)
Product Design Lead
Начинал работать в команде B2C как дизайнер продукта «Cоискатели». Позднее взял на себя ещё и задачи по разработке дизайна для мобильного приложения (iOS и Android). Немного занимался и задачами в B2B. Активно участвовал в рефакторинге и редизайне старой дизайн-системы. Я вобще адепт дизайн-систем и регулярно говорю о их важности и нужности. В данный момент являюсь лидом команды продуктового дизайна, провожу ритуалы, делаю дизайн-ревью макетов других дизайнеров, улучшаю процессы внутри команды, собеседую кандидатов, улучшаю регламент постановки задач и формулирования проблемы, делаю авторский надзор, топлю за консистентность решений. Активно предлагаю идеи для улучшения сервиса.
Повседневное:
- Смотрю Яндекс метрику, читаю обратную связь в админке, смотрю результаты соц. опросов на платформе, провожу небольшие коридорки, запускаю Maze прототипы и тестирую на пользователях через продуктоунера, аналитиков у нас нехватает, данные устаревшие зачастую, но даже на основе них есть, что улучшать. Стараюсь повышать эффективность сервиса и использовать намеренность и осознанность в продуктовых подходах.
- Регулярно проверяем гипотезы, улучшаем форму создания резюме, сниппеты вакансий и страницу детального просмотра, поднимаем метрику откликов, в планах сделать большой редизайн раздела.
- Актуализирую мастер-макеты основных сценариев, беру техдолг в спринты.
- Регулярно взаимодействую с несколькими командами (XFN). Дизайнеры, продакты, продуктоунеры, разработчики, аналитики, тестировщики, коммуникационный дизайн и т.д.
Достижения:
- Вместе с разработкой успешно отрефакторили и перенесли из StyleGuide в Storybook 20 из 38 компонентов кор-библиотеки. Завели эпики на следующие. Так как под дизайн-систему нет выделенной команды, движется всё очень медленно через техдолговые пятницы. Но это уже хороший прогресс.
- С нуля собрал и разработал структуру библиотеки B2C компонентов, а также организацию макетов сценариев и отдельно разрабатываемых фич, успешно пользуемся всей командой, перетащили такую же логику на B2B.
- С нуля собрал CJM пользовательских сценариев от начала поиска работы до отклика, получения оффера и выхода на работу на всех платформах. Кейс показал много UX проблем от которых можно строить хорошие гипотезы.
- Разработал множество фич, связанных с улучшением продукта, но не все из них успешно повлияли на метрики. Ошибки тоже важны!
- Разработал новое бургер-меню для соискателя и гостя. Актуализировал дизайн на платформах (mobileweb и desktop), убрали лишние ссылки, добавили отдельный лейаут с разделами поиска и повысили конверсию в переходы на поиск на 12%.
- Разработал новые сценарии объединенной регистрации и авторизации, это была совместная проблема пользователя и бизнеса, уязвимое место при восстановления пароля эндпоинт воровал данные, я предложил решение и пересобрал сценарии для всех ролей пользователя, работодатель, рекламодатель или соискатель. Цель: повысить конверсию в регистрацию и решить проблемы мультиаккаунтов.
SuperJob
ООО «Интеграл Компьютерных Технологий» (Trinity)
Апрель 2021 — март 2022 (1 год)
Middle Product Designer
После крупной компании я решил попробовать себя в стартапе. Занимался разработкой ПО для ритейла малого и среднего бизнеса. К сожалению, после начала СВО, компания не прошла раунд инвестиций и развалилась. Пришлось искать новое место работы.
Достижения:
- С нуля задизайнил личный кабинет «Тринити»
- С нуля задизайнил мобильное приложение «Тринити» (Android, iOS)
- Разработал лендинги, фирменный стиль и пр.
- Проводил исследования: привлечение к проектированию, интервью. Так как это совершенно новый продукт, аудитории для исследований было мало, но мы успешно решали проблемы наших пользователей в юзабилити, перевели из 1C и подключили к нашему продукту более 50 магазинов. Улучшили сценарии приёмки, возврата товара, инвентаризации.
Trinity
Март 2019 — апрель 2021 (2 года и 2 месяца)
Middle Product Designer
Это мой первый и серьёзный опыт в продуктах, я был единственным продуктовым дизайнером в компании, фактически сам себя лидировал.
Достижения:
- Проводил качественные исследования на пользователях, взаимодействовал с аналитиком
- Занимался редизайном сайта www.kari.com, успешно стандартизировал UI-элементы в Kit. Собрал небольшую, но рабочую компонентную базу.
- Разработал дизайн мобильного приложения Kari (iOs, Android). retention mobile app вырос до 20%
- Разработал кассовые приложения для магазинов. Успешно запущено в 5 крупных магазинах. Удобство пользования интерфейсом и скорость работы сотрудников в магазинах выросла в 1,5 раза. Также для покупателей было отдельное приложение, в котором он сам мог выбрать товар из каталога, попросить сотрудника принести и примерить его.
- Разработал мини-приложение штатного расписания для сотрудников магазина. Приложение запустили и активно приглашали сотрудников пользоваться им. Результаты не знаю, на тот момент это был последний мой проект и я ушёл из компании на более высокую зарплату.
Kari
Инвестиционная компания «AVS Group» (РА «Корпорация»)
Март 2019 — апрель 2021 (2 года и 2 месяца)
Head of design
Начинал работать с должности графического дизайнера, через 11 месяцев возглавил группу дизайна из 4 человек.
Повседневное:
- Обновление, актуализация брендбука AVS.
- Ведение проектов холдинга: ЕЛТБ , Авиакон Цитотранс, БЦ Манхэттен, AVS Отель, ЖК МонтеКристо, ЖК Кристалл и др.
Достижения:
- Занимался разработкой концепций дизайна, контролем и организацией работы дизайнеров.
- Редизайнил логотип и айдентику управляющей компании. Официально зарегали новый логотип в реестре. Прошли все проверки юристов и успешно запустили новые гайды, обновили вывески и сформировали видение бренда.
- Разработал фирменные стили и логотипы подразделений компании, дизайнил наружную рекламу и полиграфическую продукцию.
AVS Group